Secrétaire médicale vétérinaire (F/H)
A propos de nous
Le CHV VetOccitanie s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire de vétérinaires spécialisés et d'une équipe expérimentée, œuvrant ensemble pour offrir un haut niveau de soins aux animaux qui lui sont confiés, en étroite collaboration avec les vétérinaires traitants.
Le CHV assure :
- une activité d’urgences vétérinaires 24h/24 et 7j/7,
- des consultations spécialisées sur rendez-vous,
- une prise en charge hospitalière complète, incluant les soins intensifs, l’imagerie médicale avancée et la chirurgie spécialisée.
Le plateau technique du CHV VetOccitanie comprend notamment :
- des blocs opératoires équipés pour la chirurgie spécialisée,
- un service d’imagerie médicale de pointe,
- des unités d’hospitalisation et de soins intensifs,
- un service d’urgences structuré, fonctionnant jour et nuit.
La philosophie du CHV VetOccitanie repose sur :
- la qualité médicale,
- le travail en équipe,
- la communication avec les vétérinaires référents,
- et le respect du bien-être animal.
En constant développement, le CHV VetOccitanie poursuit l’évolution de ses services afin de répondre aux exigences croissantes de la médecine vétérinaire spécialisée, notamment à travers l’ouverture de nouveaux départements et le renforcement de ses équipes.
Description du poste
➡️ Poste exclusivement dédié au secrétariat
Interface entre les propriétaires, les équipes médicales et les vétérinaires référents, elle contribue directement à la qualité du parcours client et à la fluidité de la prise en charge médicale des patients.
🎯 Rôle et responsabilités
La secrétaire médicale vétérinaire assure notamment :
- L’accueil téléphonique et physique des propriétaires, dans un contexte parfois émotionnel, avec professionnalisme, écoute et bienveillance
- La gestion des rendez-vous et des flux patients, en coordination avec les différents services du CHV
- La création, le suivi et l’actualisation des dossiers médicaux, en lien étroit avec les équipes vétérinaires
- La coordination administrative entre les services (urgences, consultations spécialisées, hospitalisation, chirurgie, imagerie…)
- La facturation et le suivi administratif, dans le respect des procédures internes
- La gestion des prélèvements biologiques : conditionnement, traçabilité et envoi vers les différents laboratoires partenaires
Profil recherché
▪ Secrétaire médicale (➡️ Expérience en milieu vétérinaire/animalier indispensable) ou auxiliaire vétérinaire souhaitant faire uniquement de l'accueil
▪ Organisation, rigueur, sens du relationnel
▪ À l’aise en environnement hospitalier dynamique
En images
Conditions
- Pour commencer : dès que possible
- Astreinte : non
- Rémunération : à l'échelon et selon l'expérience
- Temps complet